Préparez votre séjour à l’Hôtel Le Golf à Arc 1800. Découvrez les questions les plus fréquemment posées et profitez pleinement de vos vacances à la montagne.

 

 

Check-in / Check-out

  • A quelle heure puis-je arriver ?

Les chambres sont disponibles à partir de 16 heures. 

 

  • Que faire si j’arrive plus tôt ? 

Si vous arrivez plus tôt, notre bagagerie est disponible dès votre arrivée à l’hôtel pour déposer vos affaires. Nous mettons à votre disposition un espace de courtoisie avec douches et linge de toilette pour vous changer et profiter de la première et dernière journée.

 

  • Que faire si j’arrive en retard ?

La réception étant ouverte 24h/24 et 7 jours/7, il y aura toujours un membre du personnel de réception pour vous accueillir. 

Si vous êtes en ½ pension, veuillez noter que le restaurant vous accueille pour le dîner de 19h à 21h. En cas d’arrivée plus tardive, nous pourrons vous proposer un report du dîner non consommé sur un déjeuner au restaurant du Petit Zinc (Menu du skieur).

 

  • A quelle heure dois-je libérer la chambre?

Les chambres doivent être libérées à 10 heures. 

 

  • Quelles sont les horaires de la réception ? 

La réception est ouverte 7 jours sur 7 et 24/24. 

 

 

Moyens de paiement

  • Quels sont les moyens de paiement acceptés au sein de l’établissement ?

– Espèces

– American Express

– Carte Bleue Visa

– ANCV (chèques vacances)

– Chèque

– Delta

– Mastercard

– Virement bancaire

 

Services

  • Y-a-t-il un parking ? 

L’Hôtel Le Golf Arc 1800 n’a pas de parking privé.

Le stationnement sur la station d’Arc 1800 est payant extérieur et intérieur (en saison d’hiver). Les parkings publics les plus proches de l’hôtel sont : le parking couvert du Charvet à 200 mètres de l’hôtel (sur réservation auprès du parking directement), le parking extérieur de la Croisette à 500 mètres.

Nous vous conseillons vivement de réserver votre parking couvert ou au +33 (0)4 79 07 58 37 (pendant les vacances scolaires, la réservation est uniquement possible pour 7 jours samedi/samedi)
L’hôtel vous propose une navette depuis le parking couvert du Charvet afin d’amener vos bagages jusqu’à l’hôtel (service gratuit – de 8h à 22h), sur demande en contactant la réception à votre arrivée (téléphone dédié à l’entrée du parking)

 

  • Organisez-vous des transferts depuis les aéroports ? La gare de Bourg Saint Maurice ? 

L’hôtel peut vous fournir les informations et contacts afin que vous organisiez votre transfert :  

– Transfert depuis les aéroports Lyon ou Genève : Altibus
– Transferts privés en taxi depuis les gares et aéroports, sur demande par mail ou par téléphone : + 33 4 79 41 43 43
– Depuis la gare de Bourg Saint Maurice, vous avez une liaison grâce au Funiculaire – payant – jusqu’à Arc 1600, puis navette gratuite station jusqu’à Arc 1800 arrêt le Charvet. L’hôtel se trouve à 200 mètres à pieds de l’arrêt Charvet.

 

  • L’hôtel est-il proche du centre-station ? des remontées mécaniques ? des écoles de ski ?

L’hôtel est situé au centre de la station d’Arc 1800, proche des commerces dans le village du Charvet et vous propose un départ et retours skis aux pieds.

La première remontée mécanique se trouve à 50 mètres de l’hôtel.

Notre Ecole de ski partenaire Evolution 2 vous accueille dans leur bureau à l’entrée de l’hôtel.

 

 

Hébergement

  •  Quels sont les équipements de la chambre ?

Nos chambres sont équipées d’un mini frigo (pack mini bar sur commande à la réception), coffre-fort, TV.

Lit double ou lits séparés sur demande à la réservation.

 

  • Les chambres ont-elles un balcon ? une vue sur les pistes ? 

Aucune chambre n’a de balcon. L’hôtel est situé en contrebas du front de neige, nos chambres ont des vues sapins ou montagne. Les chambres standards sont exposées au Nord, les chambres supérieures, Junior Suites et Familiales sont exposées au Sud. Vous aurez une vue sur les pistes depuis la terrasse ensoleillée du Petit Zinc.

 

  • Avez-vous la climatisation ?

Non, nous ne disposons pas de climatisation. 

 

  • Est-ce que les animaux de compagnie sont admis ?

Oui, les animaux sont autorisés. Le coût supplémentaire est de 10€ par jour par animal. 

 

Ski 

  • L’hôtel est-il skis aux pieds ?

Oui, départ et retour skis aux pieds sous réserve de conditions d’enneigement satisfaisantes.

La première remontée mécanique se trouve à 50 mètres de l’hôtel.

 

  • Comment louer mon équipement ? 

Notre magasin partenaire Ski Set Golf Sport Boutique vous propose des tarifs préférentiels et réductions supplémentaires via le site.
Ou si vous préférez, nous pouvons nous occuper de la réservation de votre matériel de ski, avec une remise maximum de 20%.

 

  • Pouvez-vous commander les forfaits de ski ?

Vous pouvez commander vos forfaits de ski au moment de votre réservation d’hôtel, ou au moins 7 jours avant votre arrivée pour bénéficier de remises pouvant aller jusqu’à 14%. Le tarif dépend du forfait choisi et de l’âge.
Une fois sur place, nous mettons à votre disposition à la réception une tablette tactile vous permettant d’effectuer vos commandes de dernière minute, au tarif public.

 

  • Pouvez-vous organiser les cours de ski ?

Oui avec notre partenaire, nous pouvons organiser la réservation des cours de ski collectifs pour vous et vos enfants. Tarifs sur demande, selon formule.
Dans la cadre de notre partenariat, les moniteurs viennent chercher vos enfants directement à l’hôtel pour les cours de ski.

 

  • Avez-vous un ski room ?

L’hôtel vous propose un service de conciergerie de ski en partenariat avec la boutique ski set de l’hôtel. Chaque soir au retour du ski, vous déposez votre matériel skis et chaussures auprès du personnel du Skiset, pour les récupérer le lendemain (skis propres et chaussures chaudes). Ce service est disponible pour tous les clients de l’hôtel, y compris ceux propriétaires de leur matériel.

 

 

Spa

  • Avez-vous une piscine ?

L’hôtel n’a pas de piscine en saison d’hiver. Un bassin de relaxation est accessible pour les adultes à partir de 16 ans, dans le cadre de l’accès à l’espace détente.

 

  • Quels ont les horaires de la piscine et du spa ? 

Le Spa Deep Nature est ouvert de 10h à 12h et de 15h à 19h, sauf les mardis matin en été. L’accès à l’espace détente du spa est possible avec un supplément de 15 € par personne pour un accès de 2 heures (sauna, hammam, bassin de relaxation et bain à bulles)

 

  • Est-ce que les enfants sont admis ?

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis au Spa en dehors du programme ‘Mon Premier Spa’.

 

  • Y-a-t-il des cabines duo ?

Oui nous avons une cabine duo et 3 cabines simples

 

  • Dois-je réserver pour des soins ?

La réservation des soins est vivement conseillée en prenant contact avec le Spa Deep Nature
Tel. : + 33 4 79 41 43 41

Mail: legolf@deepnature.fr

 

 

Enfants

  • Y-a-t-il des activités pour les enfants, une aire/salle de jeux ?

L’équipe d’animateurs Jet Tours accueille toute la saison vos enfants entre 3 et 12 ans (enfant de 3 ans propre et scolarisé – copie du carnet de santé obligatoire pour les enfants de moins de 6 ans) , du dimanche au vendredi . C’est un service gratuit, selon disponibilité sur place. Les animateurs donnent également rendez-vous aux Teens (13-17 ans) après le ski de 18h à 23h durant les vacances scolaires.

 

  • Quels sont les horaires des activités enfants ?

Les enfants sont accueillis dès le matin avant le début des cours de ski, les animateurs les aident à finir de s’équiper. Pendant les vacances scolaires françaises, les moniteurs de ski de l’ESF Arc 1800 viennent chercher vos enfants à l’hôtel pour les cours de ski (accompagnement pour les cours collectifs matin et/ou après-midi, sous réserve d’inscription préalable aux cours de ski), et les ramènent à la fin des cours. Le fonctionnement est identique pour les cours de l’après-midi. Un goûter est offert au retour ski pour tous les enfants. Certains soirs, une activité est proposée de 18h30 à 19h30 environ, ainsi qu’au minimum 2 veillées par semaine.

 

  • Y-a-t-il une garderie ? 

Un accueil pour les enfants est mis en place du dimanche au vendredi de 9h à 17h30. Les programmes sont concoctés pour divertir les enfants en fonction de leur tranche d’âge (3-7 ans et 8-12 ans).

 

  • Pouvez-vous garder les enfants pendant les repas ?

L’encadrement de vos enfants est possible pour le déjeuner uniquement (inclus en pension complète ou Déjeuner buffet avec supplément de 12 € par jour et par enfant). Sur réservation sur place.

 

  • Pouvez-vous réserver une nounou ?

Nous pouvons vous aider à trouver des contacts mais nous ne gérons pas la réservation de baby-sitter.

Sur le site de Ma Nounou Montagne (réseau professionnel de babysitting) vous trouverez des informations pour la garde de vos enfants.

 

 

Restauration

  • Proposez-vous la demi-pension ?

Oui, l’hôtel propose la ½ pension, avec un supplément (gratuit pour les enfants jusqu’à 3 ans, tarif adulte à partir de 13 ans). Tarif hors boissons, incluant l’accès au dîner dans l’un de nos 3 restaurants.

– Le Golf, restaurant buffet à thèmes différents chaque soir. Un buffet kid’s corner est proposé pendant les vacances scolaires françaises de fin d’année et d’hiver. Restaurant fermé durant l’été 2017 pour les dîners.
– Le Petit Zinc, Menu Italien – entrée, plat, dessert. Fermé le lundi soir hors vacances scolaires. Sur réservation sur place la veille pour le lendemain

– Le Mont Blanc, Spécialités Savoyardes – Fondue ou Raclette. Fermé le dimanche soir hors vacances scolaires. Sur réservation sur place la veille pour le lendemain 

 

  • Proposez-vous la pension complète ?

Nous proposons 2 packages offrant une formule en pension complète : l’offre Gastronome ou l’offre All inclusive. Il s’agit d’une Pension complète flexible incluant :

– les petits déjeuners en buffet

– le déjeuner selon 3 possibilités : déjeuner en buffet au restaurant du Golf ou déjeuner sur les pistes dans des restaurants extérieurs avec le réseau partenaire Temmos (1 bon d’échange déjeuner par personne pour les séjours de 1 à 4 nuits et 3 bons d’échanges déjeuner pour les séjours de 5 nuits et plus) ou encore de commander un panier repas à la réception la veille pour le lendemain

– le dîner au choix dans nos 3 restaurants : Le Golf et son buffet traditionnel, et sous réserve de disponibilités (certains plats soumis à suppléments) : Le Mont-Blanc et ses spécialités savoyardes, Le Petit Zinc Brasserie française.

 

  • Pouvez-vous faire des plats sans gluten ? Végétarien ? Végétaliens ?

Nous proposons du pain sans gluten sur le buffet du petit déjeuner. Nos buffets vous offrent un large choix de poissons ou légumes chaque soir.

 

  • Dois-je réserver une table aux restaurants ?

Vous bénéficiez d’un tarif réduit en réservant la demi-pension à l’avance.

Tarif sur demande à la réservation selon date et formule réservée.